Affidarsi al web per la comunicazione oggi è il modo più rapido e sicuro: si risparmiano tempo, soldi e ci si può anche divertire.
La rivista web Entrepreneur ha pubblicato in un articolo una lista delle 10 aziende che utilizzano maggiormente il passaparola online per comunicare con i propri clienti.
Quello emerge dall’analisi è che il web advertising delle aziende sfrutta soprattutto social network e microblog. Twitter e Facebook sono i più sfruttati: Subway, McDonald’s, 7-Eleven, gli Hampton Hotels, Supercuts, per esempio, sono tra i maggiori fruitori del primo social network.
Tra gli altri troviamo Dunkin Donuts, Jani King, Ampm Mini Market, che si affidano ai propri microblog per informare e coinvolgere le persone in azioni.
La multinazionale alimentare 7-Eleven è stata la più creativa: al lancio di un canale su Twitter ha fatto seguire quello di un videogioco a scopo pubblicitario.
H &R Block invece utilizza il web per ottenere suggerimenti e critiche dai clienti che chiedono consulenza fiscale.
La meno fantasiosa in quest’ottica, secondo Entrepeneur, è la multinazionale McDonald’s che si è limitata ad utilizzare i social network, come Facebook, come bacheca di web advertising e customer care.
