Commenti a: Conversational Marketing: intervista a Lois Kelly. Scopriamo l’ultima frontiera del marketing e le sue innovative strategie di comunicazione http://www.ciaoblog.net/conversational-marketing-intervista-a-lois-kelly-scopriamo-l%e2%80%99ultima-frontiera-del-marketing-e-le-sue-innovative-strategie-di-comunicazione/ Blog staff ciaopeople Mon, 01 Dec 2008 20:16:57 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3.3 Di: gabrielem http://www.ciaoblog.net/conversational-marketing-intervista-a-lois-kelly-scopriamo-l%e2%80%99ultima-frontiera-del-marketing-e-le-sue-innovative-strategie-di-comunicazione/#comment-872 gabrielem Thu, 17 Jul 2008 13:19:24 +0000 http://www.ciaoblog.net/conversational-marketing-intervista-a-lois-kelly-scopriamo-l%e2%80%99ultima-frontiera-del-marketing-e-le-sue-innovative-strategie-di-comunicazione/#comment-872 Interessante articolo, sopratutto la parte sull'ascolto, che avrei ampliato ulteriormente, la considero infatti il fulcro della conversazione. Senza l'ascolto non può esserci conversazione interessante, e se non si instaura una conversazione interessante o quanto meno utile, i risultati saranno scarsi o pressochè nulli! Oltretutto esistono moltissimi aspetti dell'ascolto, in un certo senzo, anche nei social media e nei blog, chiacchierare è relativamente facile, tutti possono aprire un blog, un account su facebook, o su myspace... ma per riuscire ad instaurare una conversazione vincente, è necessario ascoltare, riscontrare continuamente la percezione che l epersone hanno delle nostre "chiachiere" e confrontarsi con questi pareri... Questo comporta numerosi inconvenienti, primo fra tutti la gran quantità di brusio "fastidioso" che non permette sempre un ascolto lineare e chiaro, la stessa natura frammentata del web, non rende sempre facile trovare immediatamente le fonti da ascoltare, ed infine, è importante valutare bene l'ampiezza dell'ascolto, infatti a volte potrebb essere utile aumentare lo spettro delle conversazioni ascoltate, anche a voci non direttamente correlate con il tema, magari allo scopo di individuare nuovi spunti per nuove conversazioni... Oppure tutto questo potrebbe esere controproducente... E potrebbe rivelarsi una perdita di tempo... magari in certi casi è meglio concentrarsi su poche persone, puntando su una diffusione virale e spontanea... Insomma, la prima pianificazione, è quella dell'ascolto, e lo strumento che non si abbandona mai è sempre l'ascolto... Ma questo, è ovviamente solo un aspetto, una conversazione non può certo esser fatta solo di "silenzi" ;) Interessante articolo, sopratutto la parte sull’ascolto, che avrei ampliato ulteriormente, la considero infatti il fulcro della conversazione. Senza l’ascolto non può esserci conversazione interessante, e se non si instaura una conversazione interessante o quanto meno utile, i risultati saranno scarsi o pressochè nulli! Oltretutto esistono moltissimi aspetti dell’ascolto, in un certo senzo, anche nei social media e nei blog, chiacchierare è relativamente facile, tutti possono aprire un blog, un account su facebook, o su myspace… ma per riuscire ad instaurare una conversazione vincente, è necessario ascoltare, riscontrare continuamente la percezione che l epersone hanno delle nostre “chiachiere” e confrontarsi con questi pareri… Questo comporta numerosi inconvenienti, primo fra tutti la gran quantità di brusio “fastidioso” che non permette sempre un ascolto lineare e chiaro, la stessa natura frammentata del web, non rende sempre facile trovare immediatamente le fonti da ascoltare, ed infine, è importante valutare bene l’ampiezza dell’ascolto, infatti a volte potrebb essere utile aumentare lo spettro delle conversazioni ascoltate, anche a voci non direttamente correlate con il tema, magari allo scopo di individuare nuovi spunti per nuove conversazioni… Oppure tutto questo potrebbe esere controproducente… E potrebbe rivelarsi una perdita di tempo… magari in certi casi è meglio concentrarsi su poche persone, puntando su una diffusione virale e spontanea…

Insomma, la prima pianificazione, è quella dell’ascolto, e lo strumento che non si abbandona mai è sempre l’ascolto… Ma questo, è ovviamente solo un aspetto, una conversazione non può certo esser fatta solo di “silenzi” ;)

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